الدنجل
06/11/2007, 19:38
/ ما هو الـ Spam.. وكيف يتكوّن ؟
الحلقة الأولى عن موضوع ( Spam ) من إعداد الأخ/ نيوتن القرن العشرين.
ما هو ال Spam بالتحديد؟ هو بريد لايتطلب إرساله لك، فهو يُرسل إليك عن طريق شخص لاتعرفه في الغالب، تكون هوية الراسل مزورة.. لذا يكون من الصعب معرفة الشخص الذي قام بإرساله.
الـ Spam طريقة مشهورة للقيام بالإحتيال عبر الانترنت, من خلال حيل الثراء السريع المتعدد - كما قد تطلب منك زيارة مواقع على الويب تتنافى مع الأخلاق. تكلفته زهيدة كما أن من السهل عمله ومن الصعب تعقب فاعله. كما أن هناك الكثير من عروض الـ Spam ما هي إلاّ عمليات احتيال وإن لم تكن كلها كذلك.
أصبح الـ Spam شائعاً لأن أشخاص سذج يستجيبون له بأسلوب آخر من الممكن تحقيق مكاسب مالية والأمر لايكلف أصحاب هذا النوع من البريد الكثير للمحاولة.
من المؤكد أن الـ Spam أمر مزعج لكن الأمر لايقتصر على مجرد الإزعاج فهو يكلف المال والوقت للجميع ما عدا الراسل. فهو يعوق صناديق البريد الإلكتروني وملقمي البريد مما يؤدي إلى بطء وصول البريد أو عدم وصوله على الإطلاق , وتجبر مزودي الخدمة على شراء المزيد من عروض النطاق حتى يتمكن من إرسال البريد الرائد.
2/ كيفية عمل الـ Spam.. والتصدي له ؟
الحلقة الثانية من موضوع الـ ( Spam ).. [ إعداد الأخ/ نيوتن القرن العشرين ]
كيفية عمل الـ Spam.. والتصدي له : قبل أن تعرف كيف تتصدى للـ Spam عليك أولاً معرفة كيفية عمله.. ونضرب مثالاً لنرى كيفية عمله :
قرر أحد الأشخاص أنه سيحاول الحصول على مليون دولار عن طريق إرسال Spam يحوي عمل تجاري غير مشروع:
يريد أن يتصل الناس برقم يحتوي على 809 وسوف يكلف كل منهم 5 دولار للدقيقة دون أن يعلموا. حتى يحثهم على الإتصال سوف يدّعى في سطر الموضوع الخاص بالبريد "احصل على المال بلا مقابل... اتصل الان !!" أما عن الموضوع فسوف يختلق بعض الخدع زاعماً أن من يتصل بهذا الرقم سوف يحصل على التفاصيل السرية للحصول على قدر كبير من المال بدون مقابل.
لذا.. فماذا فعل هذا الشخص؟ أولاً: يحصل على قائمة بعناوين للبريد الإلكتروني حتى يرسل إليهم الـ Spam . هناك وسائل عديدة للقيام بذلك.. يمكنه اتخاذ وسيلة سهلة (وإن كانت مكلفة) وهي شراء قائمة عناوين من إحدى الشركات التي تقوم ببيع قوائم المشتركين بالبريد الإلكتروني، ولكن هناك وسائل أخرى أقل تكلفة.. قد يقوم بجمع الأسماء من الإنترنت باستخدام برنامج خاص بجمع العناوين.هذه هي الطريقة التى يستخدمها العديد من راسلي هذا النوع من البريد. والعديد من الشركات التي تبيع قوائم المشتركين بالبريد الالكتروني وذلك لعمل قوائم الـ Spam . كيف يحصلون على الأسماء؟
1- يحصلون على الأسماء من سجلات مجموعات الأخبار usenet. مجموعات الأخبار عبارة عن لوحة بيانات عامة, عالمية النطاق خاصة بالإنترنت. عندما تقوم بإدخال رسالة في usenet ,فأنت تقوم أيضاً بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ويمكن لل software الوصول لمجموعة الأخبار والحصول أتوماتيكياً على البريد الإلكتروني من كل سجل .
· كيف تقوم بإبعاد اسمك من أرشيفات مجموعات الأخبار usenet ؟
تحتفظ مجموعات الأخبار بالرسائل في أرشيفات عامة ويمكن لأي شخص الإطلاع عليها , بما في ذلك موقع الويب العام ////////////// الروابط الي بيحطوها الأعضاء بيقدر فقط الأعضاء يشوفوها ، اذا مصرّ تشوف الرابط بك تسجل يعني تصير عضو بأخوية سوريا بالأول -/////////////// , لكن هذا يعني أن راسلى الـ Spam لديهم مصدر مركزي سهل للحصول على عناوين البريد الالكتروني. مع ذلك يمكنك الاحتفاظ بسجلاتك خارج هذه الأرشيفات. عليك فقط إضافة السطر التالي إلى رأس سجلك أو إلى بداية رسالتك: x-no-archive:yes .
2- يحصلون على الأسماء من فهارس Web White Pages العامة.
3- يحصلون عليها من غرف التخاطب Chat Rooms .
4- يمكن الحصول على الأسماء من موقعك الخاص.
لحماية بريدك واتصالاتك
البريد الإلكتروني يكاد يكون كتاباً مفتوحاً أمام الكثير ممن يتوفر لديهم الوقت والاهتمام للتطفل على حياة الناس وخصوصياتهم· ذلك أن رسائل البريد الإلكتروني تتوقف في أكثر من جهة ومحطة قبل وصولها إلى هدفها النهائي· وبإمكان القائمين على تلك الجهات والمحطات قراءة بريدك دون عناء· بالإضافة إلى أجهزة وأنظمة اعتراض الرسائل الإلكترونية التي تقوم باستخدامها جميع الدول الكبرى لأغراض أمنية وعسكرية واقتصادية·
هذا الأمر دعا الناشطين في مجال حماية حقوق الإنسان، والدفاع عن حرياته وخصوصيته في الغرب إلى الاحتجاج على غياب الشفافية في مثل تلك البرامج، والمطالبة بوضع ضوابط وآليات تضمن احترام خصوصية مستخدمي الإنترنت· وبالتالي عمدت شركات البرمجة إلى تطوير برامج حماية تؤمن الحد الأدنى من الخصوصية الشخصية للمستخدم، وتُصعِّب إلى حد بعيد مهمة المتطفلين والقراصنة والمعتدين على حرمات الناس· ومن تلك البرامج العديدة التي تم تطويرها برنامج فايربول المجاني الذي يمكن تنزيله من موقعه على الشبكة تحت عنوان: (////////////// الروابط الي بيحطوها الأعضاء بيقدر فقط الأعضاء يشوفوها ، اذا مصرّ تشوف الرابط بك تسجل يعني تصير عضو بأخوية سوريا بالأول -///////////////) وهذا البرنامج هو برنامج تراسل وتحادث عبر الإنترنت·
وهو يشبه كثيراً برامج المرسال المستخدمة على نطاق واسع مثل مرسال ياهو، أو إم إس إن، أو غيرها· غير أن ما يميز هذا البرنامج هو أنه يقوم بتشفير الأسماء والرسائل والملفات المرفقة، والمرسلة فورياً بحيث لا يمكن للمتطفلين قراءتها أو فهمها· ويقوم هذا البرنامج بنقل الرسائل من المرسل إلى المُستقبِل مباشرة دون المرور بخادم الشبكة المزدحم مرورياً· وللبرنامج مميزات أخرى مضافة، منها سرعة نقل البيانات، والقدرة على نقل جميع النصوص والصور، وحجب البريد غير المرغوب، أو الأشخاص غير المرغوب بهم، والمحافظة على الأسماء الحركية وعناوين البريد الإلكتروني للمشتركين، وعدم نشرها أو توزيعها بحيث تستفيد منها شركات الترويج في الاتصال بالناس· وإذا كانت مثل هذه البرامج تعد الناس بالكثير والكثير، فلنا أن نأخذ كلامها بشيء من التحفظ·· غير أنها تنجح بالتأكيد في الحد من شيوع بريدنا الإلكتروني، وتضع مزيداً من العراقيل أمام المتطفلين والمسيئين لخصوصياتنا وإبحارنا الآمن على شبكة الإنترنت (الإتحاد)
مؤسسو "Hotmail" ينوون إنشاء بريد إلكتروني جديد
واشنطن – أكدت مصادر مطلعة أن مجموعة من مؤسسي شبكة البريد الإلكتروني الشهير "هوتمايل" Hotmail ينوون إنشاء شركة جديدة مختصة بتقديم خدمات البريد عبر شبكة الإنترنت في الربع الأخير من العام الحالي 2001.
و سيتم إطلاق اسم "GodSpeed Networks" على الشركة الجديدة و التي ستتجاوز كل الأخطاء الشائعة التي تواجهها مواقع خدمات البريد الحالية مثل السرعة و تحمل ضغط الزوار الكبير حسب تصريحات "جاك سميث" و "صابر باهاتيا" مؤسسا شركة "Hotmail".
و قال "سميث" أنهما يحاولان معالجة الأخطاء التي وقعوا بها في المرة السابقة من خلال واجهة تطبيقية أكثر سهولة و مرونة في التعامل مع المستخدمين , و لن يقوما ببناء نظام بريد إلكتروني متكامل من جديد.
يذكر أنه تم ضخ 2.5 مليون دولار حتى الآن في مشروع إنشاء الشركة الجديدة حسب مصادر اقتصادية .
و كان الشريكين قد أنشأا موقع Hotmail.com في المراحل الأولى لانتشار الإنترنت , و لقي موقعهم انتشارا منقطع النظير حتى وصل عدد المشتركين إلى أربعة ملايين مشترك في العام 1997. و لفت الموقع في ذلك الوقت انتباه شركة مايكروسوفت التي قامت بشرائه بمبلغ 400 مليون دولار وضمته فيما بعد إلى مجموعة مواقعها المعروفة باسم "MSN" . و يبلغ عدد مستخدمي Hotmail حاليا ما يقرب الـ 80 مليون شخص.
مجموعة من الإحصائيات حول البريد الإليكتروني
10% من النساء قد حصلن على أصدقاء "قذرين" عن طريق البريد الإلكتروني وأن 44% يعتقدن أن رسالة شكر إلكترونية قد تكون بديلاً عن رسالة ورقية, بينما فضل 27% إرسال بطاقات التهنئة الإلكترونية على غيرها.
واشنطن – أظهرت دراسة أجرتها شبكة مايكروسوفت MSN مؤخرا أن جيل الشباب يفتقر إلى آداب المراسلة عند كتابتهم رسائل البريد الإلكتروني . حيث وجدت الدراسة الكثير من (هفوات اللياقة العامة)، أثناء تبادل الرسائل الإلكترونية بين الشباب الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً. كما وجدت الدراسة أن أغلب الشباب يفضل البريد الإلكتروني على كتابة الرسائل العادية, لكن المشكلة تكمن في افتقارهم لمبدأ الأسلوب السليم وعليه أصدرت (ام.اس.ان) ومعها مؤسسة ديبرت دليلاً صغيراً يحتوي بين طياته على الأساليب الأمثل في الكتابة الإلكترونية وهو موجه لجيل من الشباب يبدو كأنه لم يكتب رسالة رسمية من قبل.
كما أوضحت الدراسة أن البريد الإلكتروني هو الوسيلة المفضلة لإنجاز مهام كانت تتم في الماضي القريب بواسطة المواجهة الشخصية أو كتابة الرسائل العادية , فقد تبين أن 10% من النساء قد حصلن على أصدقاء "قذرين" عن طريق البريد الإلكتروني وأن 44% يعتقدن أن رسالة شكر إلكترونية قد تكون بديلاً عن رسالة ورقية, بينما فضل 27% إرسال بطاقات التهنئة الإلكترونية على غيرها.
من جهة أخرى لم يكترث ثلثا عينات الدراسة إلى استخدام قواعد اللغة أو علامات الترقيم أو أسلوب الكتابة في رسائلهم و أن 16% اعتادوا على توقيع تلك الرسائل بكلمات الحب أو القبلات.
(البيان)
أساسيات استخدام برامج البريد الإلكتروني
يعتبر البريد الإلكتروني بمثابة وسيلة فورية للاتصال بالناس في كافة أنحاء العالم . وهنا في هذه العيادة سنغطي المبادئ الأساسية لاستخدام برامج البريد الإلكتروني بشكل عام . أولا وقبل كل شئ يجب أن يكون لديك حساب للبريد الإلكتروني
سنقسم شرحنا لقسمين الأول قسم الأساسيات في البريد الإلكتروني أي ما يجب ان تعرفه لكي تكون ملما بأساسيات البريد الإلكتروني . ثم ننقل للقسم الثاني وهو خاص بأمور فرعية في البريد الإلكتروني .
أ - إرس
الحلقة الأولى عن موضوع ( Spam ) من إعداد الأخ/ نيوتن القرن العشرين.
ما هو ال Spam بالتحديد؟ هو بريد لايتطلب إرساله لك، فهو يُرسل إليك عن طريق شخص لاتعرفه في الغالب، تكون هوية الراسل مزورة.. لذا يكون من الصعب معرفة الشخص الذي قام بإرساله.
الـ Spam طريقة مشهورة للقيام بالإحتيال عبر الانترنت, من خلال حيل الثراء السريع المتعدد - كما قد تطلب منك زيارة مواقع على الويب تتنافى مع الأخلاق. تكلفته زهيدة كما أن من السهل عمله ومن الصعب تعقب فاعله. كما أن هناك الكثير من عروض الـ Spam ما هي إلاّ عمليات احتيال وإن لم تكن كلها كذلك.
أصبح الـ Spam شائعاً لأن أشخاص سذج يستجيبون له بأسلوب آخر من الممكن تحقيق مكاسب مالية والأمر لايكلف أصحاب هذا النوع من البريد الكثير للمحاولة.
من المؤكد أن الـ Spam أمر مزعج لكن الأمر لايقتصر على مجرد الإزعاج فهو يكلف المال والوقت للجميع ما عدا الراسل. فهو يعوق صناديق البريد الإلكتروني وملقمي البريد مما يؤدي إلى بطء وصول البريد أو عدم وصوله على الإطلاق , وتجبر مزودي الخدمة على شراء المزيد من عروض النطاق حتى يتمكن من إرسال البريد الرائد.
2/ كيفية عمل الـ Spam.. والتصدي له ؟
الحلقة الثانية من موضوع الـ ( Spam ).. [ إعداد الأخ/ نيوتن القرن العشرين ]
كيفية عمل الـ Spam.. والتصدي له : قبل أن تعرف كيف تتصدى للـ Spam عليك أولاً معرفة كيفية عمله.. ونضرب مثالاً لنرى كيفية عمله :
قرر أحد الأشخاص أنه سيحاول الحصول على مليون دولار عن طريق إرسال Spam يحوي عمل تجاري غير مشروع:
يريد أن يتصل الناس برقم يحتوي على 809 وسوف يكلف كل منهم 5 دولار للدقيقة دون أن يعلموا. حتى يحثهم على الإتصال سوف يدّعى في سطر الموضوع الخاص بالبريد "احصل على المال بلا مقابل... اتصل الان !!" أما عن الموضوع فسوف يختلق بعض الخدع زاعماً أن من يتصل بهذا الرقم سوف يحصل على التفاصيل السرية للحصول على قدر كبير من المال بدون مقابل.
لذا.. فماذا فعل هذا الشخص؟ أولاً: يحصل على قائمة بعناوين للبريد الإلكتروني حتى يرسل إليهم الـ Spam . هناك وسائل عديدة للقيام بذلك.. يمكنه اتخاذ وسيلة سهلة (وإن كانت مكلفة) وهي شراء قائمة عناوين من إحدى الشركات التي تقوم ببيع قوائم المشتركين بالبريد الإلكتروني، ولكن هناك وسائل أخرى أقل تكلفة.. قد يقوم بجمع الأسماء من الإنترنت باستخدام برنامج خاص بجمع العناوين.هذه هي الطريقة التى يستخدمها العديد من راسلي هذا النوع من البريد. والعديد من الشركات التي تبيع قوائم المشتركين بالبريد الالكتروني وذلك لعمل قوائم الـ Spam . كيف يحصلون على الأسماء؟
1- يحصلون على الأسماء من سجلات مجموعات الأخبار usenet. مجموعات الأخبار عبارة عن لوحة بيانات عامة, عالمية النطاق خاصة بالإنترنت. عندما تقوم بإدخال رسالة في usenet ,فأنت تقوم أيضاً بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ويمكن لل software الوصول لمجموعة الأخبار والحصول أتوماتيكياً على البريد الإلكتروني من كل سجل .
· كيف تقوم بإبعاد اسمك من أرشيفات مجموعات الأخبار usenet ؟
تحتفظ مجموعات الأخبار بالرسائل في أرشيفات عامة ويمكن لأي شخص الإطلاع عليها , بما في ذلك موقع الويب العام ////////////// الروابط الي بيحطوها الأعضاء بيقدر فقط الأعضاء يشوفوها ، اذا مصرّ تشوف الرابط بك تسجل يعني تصير عضو بأخوية سوريا بالأول -/////////////// , لكن هذا يعني أن راسلى الـ Spam لديهم مصدر مركزي سهل للحصول على عناوين البريد الالكتروني. مع ذلك يمكنك الاحتفاظ بسجلاتك خارج هذه الأرشيفات. عليك فقط إضافة السطر التالي إلى رأس سجلك أو إلى بداية رسالتك: x-no-archive:yes .
2- يحصلون على الأسماء من فهارس Web White Pages العامة.
3- يحصلون عليها من غرف التخاطب Chat Rooms .
4- يمكن الحصول على الأسماء من موقعك الخاص.
لحماية بريدك واتصالاتك
البريد الإلكتروني يكاد يكون كتاباً مفتوحاً أمام الكثير ممن يتوفر لديهم الوقت والاهتمام للتطفل على حياة الناس وخصوصياتهم· ذلك أن رسائل البريد الإلكتروني تتوقف في أكثر من جهة ومحطة قبل وصولها إلى هدفها النهائي· وبإمكان القائمين على تلك الجهات والمحطات قراءة بريدك دون عناء· بالإضافة إلى أجهزة وأنظمة اعتراض الرسائل الإلكترونية التي تقوم باستخدامها جميع الدول الكبرى لأغراض أمنية وعسكرية واقتصادية·
هذا الأمر دعا الناشطين في مجال حماية حقوق الإنسان، والدفاع عن حرياته وخصوصيته في الغرب إلى الاحتجاج على غياب الشفافية في مثل تلك البرامج، والمطالبة بوضع ضوابط وآليات تضمن احترام خصوصية مستخدمي الإنترنت· وبالتالي عمدت شركات البرمجة إلى تطوير برامج حماية تؤمن الحد الأدنى من الخصوصية الشخصية للمستخدم، وتُصعِّب إلى حد بعيد مهمة المتطفلين والقراصنة والمعتدين على حرمات الناس· ومن تلك البرامج العديدة التي تم تطويرها برنامج فايربول المجاني الذي يمكن تنزيله من موقعه على الشبكة تحت عنوان: (////////////// الروابط الي بيحطوها الأعضاء بيقدر فقط الأعضاء يشوفوها ، اذا مصرّ تشوف الرابط بك تسجل يعني تصير عضو بأخوية سوريا بالأول -///////////////) وهذا البرنامج هو برنامج تراسل وتحادث عبر الإنترنت·
وهو يشبه كثيراً برامج المرسال المستخدمة على نطاق واسع مثل مرسال ياهو، أو إم إس إن، أو غيرها· غير أن ما يميز هذا البرنامج هو أنه يقوم بتشفير الأسماء والرسائل والملفات المرفقة، والمرسلة فورياً بحيث لا يمكن للمتطفلين قراءتها أو فهمها· ويقوم هذا البرنامج بنقل الرسائل من المرسل إلى المُستقبِل مباشرة دون المرور بخادم الشبكة المزدحم مرورياً· وللبرنامج مميزات أخرى مضافة، منها سرعة نقل البيانات، والقدرة على نقل جميع النصوص والصور، وحجب البريد غير المرغوب، أو الأشخاص غير المرغوب بهم، والمحافظة على الأسماء الحركية وعناوين البريد الإلكتروني للمشتركين، وعدم نشرها أو توزيعها بحيث تستفيد منها شركات الترويج في الاتصال بالناس· وإذا كانت مثل هذه البرامج تعد الناس بالكثير والكثير، فلنا أن نأخذ كلامها بشيء من التحفظ·· غير أنها تنجح بالتأكيد في الحد من شيوع بريدنا الإلكتروني، وتضع مزيداً من العراقيل أمام المتطفلين والمسيئين لخصوصياتنا وإبحارنا الآمن على شبكة الإنترنت (الإتحاد)
مؤسسو "Hotmail" ينوون إنشاء بريد إلكتروني جديد
واشنطن – أكدت مصادر مطلعة أن مجموعة من مؤسسي شبكة البريد الإلكتروني الشهير "هوتمايل" Hotmail ينوون إنشاء شركة جديدة مختصة بتقديم خدمات البريد عبر شبكة الإنترنت في الربع الأخير من العام الحالي 2001.
و سيتم إطلاق اسم "GodSpeed Networks" على الشركة الجديدة و التي ستتجاوز كل الأخطاء الشائعة التي تواجهها مواقع خدمات البريد الحالية مثل السرعة و تحمل ضغط الزوار الكبير حسب تصريحات "جاك سميث" و "صابر باهاتيا" مؤسسا شركة "Hotmail".
و قال "سميث" أنهما يحاولان معالجة الأخطاء التي وقعوا بها في المرة السابقة من خلال واجهة تطبيقية أكثر سهولة و مرونة في التعامل مع المستخدمين , و لن يقوما ببناء نظام بريد إلكتروني متكامل من جديد.
يذكر أنه تم ضخ 2.5 مليون دولار حتى الآن في مشروع إنشاء الشركة الجديدة حسب مصادر اقتصادية .
و كان الشريكين قد أنشأا موقع Hotmail.com في المراحل الأولى لانتشار الإنترنت , و لقي موقعهم انتشارا منقطع النظير حتى وصل عدد المشتركين إلى أربعة ملايين مشترك في العام 1997. و لفت الموقع في ذلك الوقت انتباه شركة مايكروسوفت التي قامت بشرائه بمبلغ 400 مليون دولار وضمته فيما بعد إلى مجموعة مواقعها المعروفة باسم "MSN" . و يبلغ عدد مستخدمي Hotmail حاليا ما يقرب الـ 80 مليون شخص.
مجموعة من الإحصائيات حول البريد الإليكتروني
10% من النساء قد حصلن على أصدقاء "قذرين" عن طريق البريد الإلكتروني وأن 44% يعتقدن أن رسالة شكر إلكترونية قد تكون بديلاً عن رسالة ورقية, بينما فضل 27% إرسال بطاقات التهنئة الإلكترونية على غيرها.
واشنطن – أظهرت دراسة أجرتها شبكة مايكروسوفت MSN مؤخرا أن جيل الشباب يفتقر إلى آداب المراسلة عند كتابتهم رسائل البريد الإلكتروني . حيث وجدت الدراسة الكثير من (هفوات اللياقة العامة)، أثناء تبادل الرسائل الإلكترونية بين الشباب الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً. كما وجدت الدراسة أن أغلب الشباب يفضل البريد الإلكتروني على كتابة الرسائل العادية, لكن المشكلة تكمن في افتقارهم لمبدأ الأسلوب السليم وعليه أصدرت (ام.اس.ان) ومعها مؤسسة ديبرت دليلاً صغيراً يحتوي بين طياته على الأساليب الأمثل في الكتابة الإلكترونية وهو موجه لجيل من الشباب يبدو كأنه لم يكتب رسالة رسمية من قبل.
كما أوضحت الدراسة أن البريد الإلكتروني هو الوسيلة المفضلة لإنجاز مهام كانت تتم في الماضي القريب بواسطة المواجهة الشخصية أو كتابة الرسائل العادية , فقد تبين أن 10% من النساء قد حصلن على أصدقاء "قذرين" عن طريق البريد الإلكتروني وأن 44% يعتقدن أن رسالة شكر إلكترونية قد تكون بديلاً عن رسالة ورقية, بينما فضل 27% إرسال بطاقات التهنئة الإلكترونية على غيرها.
من جهة أخرى لم يكترث ثلثا عينات الدراسة إلى استخدام قواعد اللغة أو علامات الترقيم أو أسلوب الكتابة في رسائلهم و أن 16% اعتادوا على توقيع تلك الرسائل بكلمات الحب أو القبلات.
(البيان)
أساسيات استخدام برامج البريد الإلكتروني
يعتبر البريد الإلكتروني بمثابة وسيلة فورية للاتصال بالناس في كافة أنحاء العالم . وهنا في هذه العيادة سنغطي المبادئ الأساسية لاستخدام برامج البريد الإلكتروني بشكل عام . أولا وقبل كل شئ يجب أن يكون لديك حساب للبريد الإلكتروني
سنقسم شرحنا لقسمين الأول قسم الأساسيات في البريد الإلكتروني أي ما يجب ان تعرفه لكي تكون ملما بأساسيات البريد الإلكتروني . ثم ننقل للقسم الثاني وهو خاص بأمور فرعية في البريد الإلكتروني .
أ - إرس