أخطاء الطابعات:

لكشف أخطاء الطابعات يجب حصر المشكلة هل هي من الحاسب؟ . أم من الطابعة؟. وهل كبل الطابعة مقبوس في الكهرباء؟. هل الطابعة في حال جاهزة؟.

لذلك سنقوم ببعض الخطوات لحفر المشكلة:

1 ـ فحص الطابعة هل هي في حالة جاهزية وهل مقبوسة في الكهرباء وهل يوجد ورق وهل هي في حالة تشغيل.

2 ـ تشغيل مفتاح الطاقة الخاص بالطابعة ثم جعل الحاسب يقلع من جديد بعدها يفيد محاولة الطباعة.

3 ـ استخدام نمط الفحص الذاتي للطابعة لنرى فيما إذا كانت صفحة الإختبار تطبع بشكل جيد.

4 ـ التأكد من أن البرمجيات قد هيئت من لأجل الطابعة.

5 ـ تبديل الكبل لفحص إذا كان العطل بسببه.

6 ـ تبديل الطابعة لمعرفة إذا كان العطل بسببها .

مشاكل أحوال الكبل:

إن الأقراص في طول الكبل تنتج أخطاء لذلك لا يفترض للكبلات التسلسلية أ، تصنع بطول يزيد عن 50 قدم بينما لا يسمح للكبلات التفرعية أن يتجاوز وزن طولها ستة أقدام.
وحال أحد أسلاك الكبل غير مثبتة بشكل صحيح يظهر أخطاء طباعية حيث تظهر كلمة مغايرة للكلمة المطلوبة لذلك تنبت الوصلة.

مشاكل البرمجيات

طابعة برنامج خاص بتشغيلها لذلك عند تبديل طابعة موصولة إلى الحاسب ومعرفة لديه بطابعة أخرى فهي لن تعمل إذا لم يتم تعريفها من جديد واختيار برنامج قيادة مناسب لها.

الطقس:

يمكن أن تتأثر الطابعات بشكل ملحوظ بتغييرات الطقس فمثلاً عند حدوث جفاف في الجو فإن المكثفات الورقية يصيبها القصور في العمل لذلك يكون الحل بإضافة مرطبة لترطيب الجو أو تبديل المكثف لا يتأثر بالجفاف.

الطابعات الليزرية:

في كل طابعة ليزرية حاسب موجود داخل الطابعة الليزرية وأسلوب عملها:

ملائم وحدة التحكم : يقوم باستقبال البيانات وتعدياها إذ يحوي على عدة عناصر أساسية له وظائف التالية:
1 ـ يتصل بالضيف عن طريق ثلاثة منافذ ملائمة مركبة (تفرعيه أو تسلسلية أو ملائمة الإظهار المباشر).
2 ـ يعالج البيانات الداخلة من أجل ترجمتها لتتم طباعتها.
3 ـ يراقب لوحة التحكم من أجل دخل المستخدم.
4 ـ يزود معلومات عن حالة الطابعة في أداة العرض من خلال ليدات.
5 ـ يخزن أوضاع التهيئة ومعلومات عن شكل الخطأ .
ملائم الدخل: يحوي ملائم الدخل على الملفات التفرعية (التسلسلية) والمألوفة وكذلك دخل وخرج خيارية غير مألوفة.

المعالج: يمثل المعالج المخ الرئيسي لعملية الطباعة فهو الذي يتحكم بالعملية ككل لذلك فليس خال أي مشكلة بخصوص أي المنافذ سيستقبل المعطيات القادمة من الحاسب.

بالإضافة إلى ذلك يوجد لدينا ذاكرة RAM للطابعة بالإضافة إلى ممر النظام مثل الحاسب الشخصي حيث يدير جميع تفاعلات النظام الأساسي والتي تتم عبر الممر.

إذا الطابعات الليزرية هب طابعات حديثة تعتمد على الشعاع الليزري والحبر المشحون كهربائياً ( حبر موجب) أو ( حبر سالب) ومبدأ عملها يشابه مبدأ عمل الآلة الناسخة ( صورة) وعندما يريد الحاسب طباعة معطيات ليزرية فإنه يرسل المعطيات وإشارات المخاطبة إلى الطابعة الليزرية عن طريق نظام الدخل / الخرج الأساسي (BIOS) وملف الطباعة اللذان يقومان بالترجمة بين الطابعة والحاسب وتوجد في الطابعة وحدة تحكم ومعالجة تقوم بترجمة الإشارات ودراسة المعطيات المراد طباعتها سطراً فسطر وتتحكم أيضاً بمحركات الوزن والأسطوانات وضبط حساسية الورق والحبر.

مبدأ العمل:

صورة. عندما تدخل الورقة إلى الطابعة تعالج من النتوءات والتشوهات بواسطة أسطوانتين متقابلتين من أجل التسوية ثم يتم شحن الورق بشحنة موجبة قبل أن تمر على آلية الطباعة . تمر الورقة على الأسطوانة ( CD –ROM ) وهي مضغوطة من عدة مواد معدنية بحيث تملك إمكانية لتغيير شحنتها.
في البداية تكون شحنتها سالبة ، تعالج وحدة التحكم المعطيات المستقبلة ، حيث تفحص النفط المحددة لكل رمز فوق المضغوطة الخاصة به ، فيتم إرسال شعاع مكان النقط السوداء حيث يتم عكس هذا الشعاع بواسطة مرآة تتحرك لترسم الخط المستقيم أي حتى يمسح الشعاع كامل الأسطوانة أفقياً وهذا يعني أن إرسال الشعاع الليزري ليس عشوائياً بل يتطلب دراسة نقاط كل رمز نقطة فنقطة حتى يرسم الرمز كاملاً ومن ثم سطر فطباعة صفحة كاملة.

على هذا الأساس فإن الشعاع الليزري موجه حسب النقطة السوداء والمرايا العاكسة تدور بزوايا محسوبة بشكل يحرك النقطة المضيئة على الأسطوانة. فنتيجة سقوط الشعاع الليزري على الأسطوانة (المصنوعة من معدن حساس للضوء) ، يغير الشعاع شحنة موجبة مكان ورود الشعاع ( أماكن النقاط السوداء المحددة للرمز) عندما تتحرك الأسطوانة المظهرة فإنها تمر عبر خزان الحبر الذي يحوي حبر حيادي الشحنة حيث ينجذب ذلك الحبر الغباري إلى الأسطوانة المظهرة ذات الشحنة الموجبة ، بعد ذلك ينتقل الحبر إلى الأسطوانة في النقاط أصابها الشعاع الليزري وعند ورود الأسطوانة الحساسة للضوء على الورقة الأكثر إيجابية من النقاط الموجبة المعلمة سابقاً على الأسطوانة ينتقل الحبر السالب إليها ( أي يلتصق الحبر بالأماكن المحددة للرمز).
وبدوران الأسطوانة خطوة بخطوة يتم رسم سطر فسطر… وهكذا حتى تطبع صفحة كاملة بانتهاء دورة كاملة تمثل محيط الأسطوانة تدخل الورقة بعد ذلك إلى سخَّان حيث يتم تسخينها على اعتبار أن الحبر المستخدم يحوي حبيباته على مواد بلاستيكية ومعدنية تذوب بالتسخين لتلتصق حبيبات الحبر على الورقة حيث تمر بعدها على أسطوانة لتثبيت الحبر المعلق.

باعتبار أن شحنة الأسطوانة أصبح فيها خلل ( بعض نقاط سطحها موجبة) يتم إعادة شحنها بالشحنة السالبة الأولية للتحضير لطباعة صفحة أخرى.

وتجدر الإشارة أن هناك نوع آخر من الطابعات يستخدم حبر موجب وورقة سالبة وأسطوانة موجبة.
أما في الطابعات الليزرية الملونة فخناك ثلاثة أسطوانات كل واحدة لها خزان حبر ذو لون أساسي واحد وتمر الورقة على هذه المراحل الثلاث ومنم ثم تمر على المرحلة الرابعة حيث يتم الصهر حيث تتفاعل الألوان على الورقة يتم تثبيتها في النهاية.

الأخطاء والمشاكل :

سنقوم باستعراض الأخطاء الشائعة وإصلاحها:

1 ـ خط أبيض عمودي على الصفحة:

والسبب أن الآلات ( وهي أداة تقوم بعملية شحن الأسطوانة أو الدقة) يكون جزءاً منها مغطى بالحبر لذلك لن تستطيع نقل كامل شحنتها تاركة أما الأسطوانة ( إذا كانت الهالة الرئيسية) أو الورقة ( إذا كانت النقل بشحنة ناقصة ، هذا يؤدي إلى شريط عمودي بشحنة ناقصة ) هذا يؤدي إلى شريط لذا سيترك بدون حبر والحل هو تنظيف الهالات.

2 ـ لطخ أسود على الورقة:

البكرة الدامجة تقوم بحفظ الحبر من التلطخ فهي مغطاة بمادة التيفلون لكن عندما تهترئ يمكن للحبر أن يلتصق عليها وبالتالي لن تنقل الحرارة إلى الورقة لذلك حاول تنظيف البكرة بقطعة قماش طرية وبعض الكحول. وهناك سبب آخر للتلطيخ وهي محاولة الطباعة على وجهي الورقة في طابعات مصممة للطباعة على وجه واحد.

3 ـ خط أفقي على الورقة:

تجعل هذه المشكلة نتيجة شذوذ واحد من البكرات العديدة التي يجب على الورقة المرور عليها لذلك يجب اكتشاف البكرة الفاسدة وتبديلها.

4 ـ نتاج باهت وغائم:

سبب المشكلة هو إما إنقاص في الحبر أو أن سلك الهالة متأذٍ أو متسخ لذلك يتم تنظيف سلك الهالة كل فترة.

5 ـ خط أسود في الجانب السفلي للورقة:

نشاهده عندما ينقص الحبر لذلك نقوم باستبدال الخرطوشة.

6 ـ الطابعة تلتقط عدة أوراق:

السبب في ذلك هو التقاط الورق للرطوبة نتيجة مكوثه ضمن وعاء الورق مدة طويلة ويتم التخلص من هذه المشكلة بشكلين:

1 ـ حفظ الأوراق في حافظة الأوراق الكبيرة.
2 ـ في حال وجد ورق رطب فيمكن تجفيفه عن طريق فرن الميكروويف

7- إعاقة الورقة:

الطباعة على الوجهين هذه المشكلة وهناك سبب آخر هو الطباعة على الوجه الخاطئ
غذ يوجد لبعض أنواع الأوراق وجهان مختلفان لذلك يوجد تنبيه على غلاف رزمة الورق للطباعة عل الوجه الصحيح كما أن استخدام أنواع رديئة من الورق يؤدي إلى إعاقة الورقة .